Содержание:
Здравствуйте, мастерицы!
Как говорят: «На вкус и цвет товарищей нет!». Что понравится одному, другой обязательно оспорит. И наоборот. Как же не сдаться и не сдуться от критикующих мнений?
Разберем сегодня:
- Что такое критика.
- Правила реагирования на критику со стороны.
- Я расскажу о своем опыте реагирования на критику.
Итак, поехали!
Критика. Это что?
Критика (в переводе с французского) – это оценка, мнение о чем-либо или ком-либо.
Критика – это неотъемлемая составляющая нашей жизни и нашего творчества.
И совсем не важно, кто Вы по профессии и по национальности, по религиозной принадлежности и по возрасту, критика обязательно будет ходить рядом.
На заметку! Как сказал Аристотель: «Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем».
А Ваше умение адекватно реагировать на критику – это один из факторов Вашего развития и воспитания.
А теперь поговорим конкретно о тех методах и правилах, которые помогут Вам правильно реагировать на критику.
Правила реагирования на критику.
Правило № 1. Выслушайте критику.
Когда человек, критикующий Вас с пылом и высокой эмоциональностью, рассказывает Вам о том, какой Вы не хороший, не спешите сразу же впадать в перепалку.
Слушайте внимательно каждое сказанное слово, чтобы уловить слова. Не думайте заранее, как Вы будете ему отвечать и что, в свою защиту.
Кроме того, стоит выдержать небольшую паузу после монолога критикующего. Так Вы придете в себя от услышанного и покажете уважение к чужому мнению, каким бы оно ни было.
От того как грамотно Вы дадите ответ на критику, зависит дальнейшее общение с критиком. Если у Вас в планах, конечно, сделать этот диалог последним между Вами.
Правило № 2. Успокойтесь.
При первых же словах напасти на Вас даже и не думайте выпускать пар здесь и сейчас. Конечно, критика не приятна. Порой, понаслушаешься о себе такого, что спать не можешь.
Но, как говорил Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие!».
Почему мы обижаемся и злимся на критика? Потому что его мнение не совпало с нашим. Ведь так? Так!
Спокойствие – залог Вашего успеха в затеянном диалоге. Какая наша первая реакция, когда мы слышим критику? «Да я не такой, это не правда, да я так старался…»
Мы хотим оправдать себя и защитить, а стоило бы подумать о другом: как критика может Вам помочь?
Поэтому бережем нервы и сохраняем спокойствие.
Правило № 3. Не спорьте.
Первая реакция на критику – нам хочется поспорить и оправдаться. Лучше не спорить, лучше прислушаться.
Из личного опыта.
Пару лет назад я делала фото мастер-класс по вышивке колье. Сказать честно, это был мой первый фото мастер-класс, который я выставила на обозрение в сети. Все было хорошо, и отзывы положительные, и комментарии благодарности.
Но было одно НО! Нашлись все же личности (за что им огромное спасибо), которые критиковали мою работу: изнанка была не красивой и не ровной, не понятно было как обшивать край изделия, одни не стали бы пришивать стразы так, как пришила их я… и все в таком роде.
Естественно, как любому нормальному человеку, мне было не приятно слышать такие слова. Но в то же время я понимала, что это мой первый мастер-класс, и действительно, некоторые моменты я не учла в работе.
Моя реакция была адекватной. Я просто благодарила каждого критика за его мнение и на самом деле они мне помогли, я их учла.
В последующих мастер-классах, я уже более детально прописывала ход работы, делала качественней фотографии и описание.
Поэтому лучше не спорьте, а мотайте на ус!
Правило № 4. Используйте критику для творческого и личностного роста.
Как в каждой шутке есть доля шутки, так и в каждой критике есть доля критики. Если человек критикует Вас, то это не со зла (если, конечно, он Вам не конкурент), а для указания на недочеты.
Наверное, будет не правильным – «отвернуться», закрыть глаза и уши от критика. Именно так делают те, кто боится критики и очень взрывоэмоционально на нее реагирует.
Лучше все-таки слушать и запоминать то, на что указывают люди. Возможно, со стороны видней. Если же критика исходит от адекватного человека.
Из личного опыта.
Как и многие мастерицы, я стараюсь «светиться» где только можно. Выставляю свои работы в разные паблики и сети.
Однажды, после опубликования ряда своих работ в одной группе (честно говоря, уже не помню в какой), поступил комментарий на всеобщее обозрение от одной дамы (как оказалось еще и из моего города) о том, что все мои работы, цитирую «китайский ширпотреб».
Как жаль, что я не додумалась сделать скрины переписки.
Естественно я была мягко говоря удивлена такому комментарию, но выдержала положенную паузу и просто ответила: «На вкус и цвет! Извините».
Но диалог на этом не закончился. Видимо дама захотела полностью меня задавить. Говорила, что таких как я сотни, китайской штамповки и на рынке хватает, да еще и за такие деньги.
К слову, стоимость моих изделий ниже средней даже по меркам моего города.
Честно, я тогда не нашла что ответить и просто поблагодарила человека за отзыв.
И думаю, что поступила правильно. И вернись я на время назад, сделала бы точно также.
Эта критика естественно не адекватна, не ради поучения, а ради того, чтобы задеть личность.
Правило № 5. Реагируйте во время.
Конечно, критика не приятна, и лучше не ввязываться в лишние споры.
Но иногда люди заходят так далеко, что критика перерастает в оскорбления.
Если один и тот же человек постоянно, регулярно, стабильно реагирует на Ваше творчество негативными отзывами, то здесь дело не чисто.
Либо он хочет Вас оскорбить, делая это скрыто, указывая на ошибки в изделии, либо это Ваш конкурент, либо завистник. Источников и причин может быть много.
В таких случаях «молчать нельзя реагировать!». Запятую поставьте сами. От стабильных негативов нужно избавляться.
Правило № 6. Не идеализируйте себя.
У каждого человека есть свои принципы, свои установки и барьеры. Одна из таких установок: «Я идеальный». Выслушивая критику человека, постарайтесь забыть об этой установке.
Отложите на время свою идеальную корону, выслушайте, сделайте выводы и наденьте ее снова.
Смотрите на ситуацию реально. Если Вас критикуют, то может быть, и правда есть минусы в Вашей работе.
Порой, то чего мы боимся с нами происходит в самый неподходящий момент.
Не бойтесь слушать критику и еще раз подумайте для чего она Вам.
Правило № 7. Используйте мнение критика.
Постараюсь объяснить это правило на очень простом языке.
Вы и Ваш критик стоите друг на против друга. Если Вы скажите ему: «Солнце светит справа», скорей всего он повернет голову направо по отношению к нему.
А на самом деле оно справа относительно Вас.
То есть на один и тот же вопрос может быть абсолютно, на первый взгляд противоречащих друг другу мнения, но они дополняют друг друга.
Правило № 8. Оцените критика.
Естественно этого не стоит делать вслух. Нарисуйте в голове образ критика: это Ваша подруга или мама, завистник или конкурент, мастер, такой же как и Вы.
И все сразу станет на свои места. Вероятнее всего, мама или подруга не пожелают Вам зла, сказав, что колье не аккуратно.
А вот со стороны конкурента это будет звучать как самый настоящий вызов.
Правило № 9. Не воспринимайте все близко к сердцу.
Если человек критикует Вас сейчас, не обязательно, что он будет критиковать Вас всегда. Это не означает, что Ваше творчество ему не приятно. Тогда бы он вообще «проходил мимо».
Просто ему не понравилось что-то именно в этот раз, в другие разы все хорошо.
Правило № 10. Вспоминайте положительные отзывы.
Это, пожалуй, лучший метод реагирования на критику. Когда Вас критикуют, прокрутите в голове запоминающиеся положительные отзывы клиентов, мастеров.
Уверена, у Вас их не мало.
Этот способ – лучшее лекарство от критики, как говорят «бальзам на душу».
Ну и в заключении хотелось бы сказать, что критике не подвергается только НИКТО. Делайте свое творчество так, как Вам нравится, не слушайте никого и правильно реагируйте на критику.
О самый действенных способах реагирования на критику, проверенных на себе, я рассказала сегодня. На этом все. Пока, пока!
P.S. Интересно услышать живые примеры реагирования на критику. Мастерицы, поделитесь своим опытом.
