logo bisermania imia

Как продать украшения ручной работы?

Привет, рукодельницы!

Вы все творите и творите? А продавать когда будем?

Расскажу Вам сегодня:

  1. О способах повышения продаж Ваших изделий.
  2. Как сделать качественное фото своими руками.
  3. Как правильно дать описание товару.
  4. Почему важно давать гарантию на украшения.
  5. Как работать с заказчиками-покупателями.

Если Вы – мастерица или рукодельница, которая решила на 100 % заняться своим творчеством и поставить продажи собственных изделий на поток, то Вам просто необходимо прочитать эту статью.

Продажа ручных изделий – это то, к чему Вы стремитесь. Но без знания основных правил и секретов продаж, Вам будет сложно дойти до цели. Итак, приступим.

На фото отзыв одной из моих клиенток.

Фото Положительный отзыв

У Вас может быть свой интернет-магазин, свой сайт или же Вы можете продавать свои изделия через сторонние сайты, пользуясь их услугами. Не важно где реализовывать свои украшения, в любом случае первое, на что натыкается потенциальный покупатель – это фотография и описание товара.

Хорошая фотография – залог успеха

Как сделать качественное фото своими усилиями в домашних условиях мы рассматривали в одной из статье как сделать качественные фото в домашних условиях.

Фото Как сделать качественное фото

На этом вопросе мы останавливаться не будем. А вот что касается правил описания вашего товара, рассмотрим сейчас.

Как описать товар?

В интернет-магазине или на сайте у покупателей нет возможности примерить или потрогать украшение, рассмотреть его «в живую». Поэтому Ваш козырь в этом случае – яркое описание изделия.

В своем тексте Вы должны настолько красочно, без наигранности описать свое украшение, чтобы убедить потенциального покупателя приобрести украшение.

Правило 1. Необходимо придумать название украшения.

Название изделия – это как рекламный ролик, который должен цеплять покупателя. Название должно быть четким и лаконичным и в то же время объясняющим всю суть вашего изделия.

Например, название колье «Indi» будет на много привлекательней, чем название «Индийский мотив» или «Вечер в Индии».

Фото Название украшения

Правило 2. Укажите преимущества украшений.

К преимуществам ваших изделий можно отнести такие фразы, как:

  • качественные материалы;
  • колье идеальной длины;
  • браслет регулируется по размеру;
  • идеально подойдет к вечернему выходу и т.д.

Фото Преимущества украшений

Правило 3. Понятное описание украшения.

Не стоит включать в описание товара заумные словечки, которые понятны только Вам и еще нескольким вашим знакомым. Покупатель не хочет вникать и разбираться что есть что.

Делайте описание в свободном стиле, как бы Вы рассказывали об украшении подруге.

Правило 4. Хорошо к описанию украшения добавить небольшой рассказ.

Не всем покупателям нравятся скучные «сухие» описания. Иногда стоит разбавить текст о составе изделия небольшой предысторией создания украшения или ваши ассоциации с ним и т.д. Добавьте красок и эмоций!

Правило 5. «Вы», а не «Я».

Как можно чаще, и в описании, и в личном общении, старайтесь избегать слова «Я». Говорите «Вы», делая акцент на внимание именно к покупателю.

Например, больше вероятность, что украшение купят при таком описании: «Это колье прекрасно дополнит ВАШ образ и подчеркнет все ВАШИ достоинства», чем таком: «Я создавала это колье очень долгое время, использовала при его изготовлении самые последние техники в рукоделии…».

Правило 6. Гарантия украшения.

Всегда предлагайте покупателям какие-либо гарантии для повышения доверия к Вам. Укажите, что Вы бесплатно восстановите поломки, или оплатите пересылку сломанного украшения.

Человеку главное – видеть гарантии, а идти на почту, ехать к Вам многие и не заходят (нет времени, не такая серьезная поломка).

Правило 7. Укажите стоимость изделия.

Этому пункту посвящена отдельная статья Стоит ли указывать цену готового изделия? Полезные советы рукодельнице.

Покупатель-человек чаще всего нерешительный, он не станет спрашивать у Вас о стоимости и другие подробности. Прочтите статью о ценах!

Фото Цена изделия

Правило 8. Понятное описания действий к покупке.

Если человек прочитал описание, его заинтересовал товар, и он захотел его купить, он не хочет думать куда писать, как заказать и т.д. Всегда на сайте или интернет-магазине должна быть подробная инструкция «Как заказать онлайн товар».

Простая кнопка «Заказать» или «Купить» в разы облегчит покупку покупателю. Должно быть все максимально просто и понятно.

Фото Заказать товар онлайн

Правила работы с заказчиками

Информация для тех, кто не так давно в бисерном бизнесе. Если Вы начинаете работу с клиентами, Вам необходимо знать несколько правил общения с ними для того, чтобы удержать покупателя.

Правило 1. Общайтесь с заказчиком на простом языке.

Не стоит грузить человека, совсем не разбирающегося в Вашем бисере. Он хочет красивое украшение, а все эти слова «риволи», «спиннер», «Toho» и другие его никак не волнуют.

Правило 2. Всегда соглашайтесь с покупателем.

Если заказчик просит Вас сделать колье в розово-синем цвете, пусть будет как он хочет. Хотя Вы то знаете, что розовый лучше сочетать с коричневым или белым.

Кстати, прочтите статью Как правильно сочетать цвета. Практичные советы рукодельнице. Вы можете лишь предложить свой вариант, но никак не переубеждать и настаивать.

Носите украшения сами

Проще говоря, занимайтесь саморекламой. При каждом удобном случае покажите свои изделия подруге на свадьбе или дне рождении.

Фото На мне кулон и браслеты ручной работы

А кто автор?

При каждом заказе я, упаковывая коробочку с украшением, вкладываю туда еще и визитку. Визитка – это Ваше лицо. Подойдите к этому делу ответственно. Заранее подготовьте дизайн и распечатайте сразу несколько штук (на запас).

Фото Моя визитка в каждой посылке

На обороте каждой визитке я пишу пожелания или какие-то примечания (типа скидок). Это дополнительный способ наладить дружеские отношения с клиентом.

Фото Отправляю посылку

Носите визитки с собой. Заходя в салон красоты или парикхмахерскую всегда можно увидеть на столике с журналами множество визиток и буклетов.

Почему бы Вам не оставить несколько и своих визиток? Никто же Вас не отругает за это в конце концов.

Сдам в аренду

Участвуйте в различных фотопроектах со своими украшениями. Давайте их в аренду. Как начинался мой опыт в этом плане?

Сначала, когда я только начинала работать с украшениями, и их накопилось предостаточно, я не знала как продавать и где продавать их. Поэтому я предлагала свои украшения на фотосессии для создания полного образа. Они охотно разбирались, светились в кругах.

Фото Мои украшения на фотосессии

Позже, когда у меня появился свой опыт в продажах, предлагать потрепанное на фотосессиях украшение покупателю я не могла. Я стала брать процент от украшения за предоставление его на фотосессии. Так и мне безопаснее, и выгода есть.

Создайте свой бренд

Чтобы быть узнаваемой в бисерных кругах и не только придумайте себе красивое имя (логотип).

Фото Брошь ручной работы

При публикации своих работ обязательно нанесите на все фотографии свой логотип. Пусть знают кто автор.

Делегируйте полномочия

Я не говорю о том, чтобы поручить кому-то делать украшение за Вас. Сейчас распространенным явлением стали магазины, которые принимают на реализацию ручную работу: куклы, украшения, посуду, игрушки.

Некоторые магазины берут процент с продажи изделия, некоторые (но их меньше) делают это за просто так.

У меня был опыт реализации украшений через магазин. Скажу честно, это дело бесполезное. Продавец не заинтересован продать именно Ваше изделие, ему хочется продать, не важно что.

Поэтому никто двигать Ваше изделие в магазине, рассказывать какое оно красиво и хорошее не станет. Хотя, попробуйте. Кто знает, а вдруг повезет.

Ну что, давайте завершаться.

Мы рассмотрели основные правила, которые помогут понять: как продать украшения ручной работы. В заключении стоит сказать, что все приходит с опытом. Указанные в этой статье правила продажи украшений ручной работы не являются стандартами. Это лишь мой опыт.

Пробуйте сами. Удачного творчества и многих продаж!

P.S. Как Вам помогла статья? Расскажите что применили на своем опыте. Может быть Вы знаете свои способы повышения продаж? Поделитесь.

С Уважением, Виктория Костоварова.

Курсы и книги

KnigiIkursiVIKA

Еженедельная рассылка от журнала Biser-Mania!

Мой канал на Youtube

Виджет для Youtube канала

Группа Вконтакте

Виджет VK